Sosiale medier-administrasjon for fraksjonelle markedsførere er ikke først og fremst et planleggingsproblem. En fraksjonert markedsfører blir vanligvis ansatt for å ta bedre vekstbeslutninger med begrenset tid, ufullstendige data og et kundeteam som ikke kan støtte en spesialist for hver kanal.
Organisk publisering, publikumssamtaler, Meta-kampanjer, Google Ads, TikTok-aktivitet og analyser bidrar alle med signaler. Den fraksjonelle rollen er å koble disse signalene til en kommersiell prioritet og bestemme hva kunden skal gjøre videre.
Hva som skiller en fraksjonell markedsfører
| Sosial utførelsesrolle | Fraksjonert markedsføringsrolle |
|---|---|
| Publiserer den avtalte kalenderen | Bestemmer hvilke meldinger og kanaler som fortjener oppmerksomhet |
| Rapporter kanalmetrikker | Tolker om aktiviteten støtter forretningsresultatet |
| Administrerer en definert kampanje | Velger hvordan organisk og betalt arbeid skal forsterke hverandre |
| Fullfører oppgaver innenfor én kanal | Omfordeler innsatsen på tvers av kanaler basert på bevis |
Mange fraksjonelle markedsførere utfører begge kolonnene. Det viktige poenget er at arbeidsplassen må støtte gjennomføringen og etterlate nok kontekst for beslutninger.
Utfordringen med flere kunder
En fraksjonert markedsfører kan betjene tre eller fire selskaper med svært forskjellige produkter, budsjetter og modenhet. Det vanskeligste er å ikke lære hvert annonsegrensesnitt. Den bytter nøyaktig mellom forretningskontekster.
Hvert selskap trenger et kompakt driftssammendrag:
- nåværende kommersielle mål;
- aktivt tilbud og landingsside;
- prioritert publikum;
- tilkoblede organiske og betalte kanaler;
- budsjett- eller kapasitetsbegrensning;
- ledende indikator;
- konverteringsresultat;
- Neste beslutningsdato.
Kanalene blir da instrumenter for å besvare klientens spørsmål, i stedet for uavhengige aktivitetsstrømmer.
En månedlig arbeidsflyt
1. Sett klientspørsmålet
Start med én beslutning. Eksempler inkluderer om et nytt tilbud kan generere kvalifiserte konsultasjoner, om et budskap treffer et bestemt segment, eller om det finnes etterspørsel i et nytt marked. Et klart spørsmål hindrer at innhold og kampanjer driver inn i aktivitet for sin egen skyld.
2. Design kanalrollene
Tildel hver kanal en jobb. Organisk LinkedIn kan underbygge argumentet. Instagram eller TikTok kan teste kreative kroker. Meta kan dele ut bevis. Google Søk kan fange opp eksisterende intensjon. Den riktige blandingen avhenger av klienten, ikke en universell oppskrift.
3. Gjennomfør arbeidet
Publiser på relevante sosiale kanaler, overvåk støttede samtaler, administrer støttet Meta-, Google-kampanjer, og hold aktiviteten innenfor riktig arbeidsflate.
4. Vurder resultatene
Skille tre spørsmål:
- Fikk budskapet oppmerksomhet fra den tiltenkte målgruppen?
- Skapte betalt distribusjon effektiv, kvalifisert handling?
- Bidro aktiviteten til kundens kommersielle resultat?
5. Gi anbefalingen
Hver rapport bør avsluttes med en handling: gjenta en melding, endre tilbudet, snevre inn et publikum, flytte budsjettet, forbedre landingssiden eller stoppe testen. En fraksjonert markedsfører får betalt for den dommen.
Bruk organisk innhold, dialog og annonser som ett beslutningsgrunnlag
Samtaler i publikum er ofte det manglende laget. Kommentarer, direktemeldinger og anmeldelser inneholder språk og innvendinger som dashboards komprimeres bort. Når den samme markedsføreren kan se støttet fellesskapsaktivitet og kampanjeytelse i merkevarekonteksten, blir det lettere å danne en bedre hypotese.
For eksempel:
- gjentatte spørsmål kan bli en organisk forklaring;
- et sterkt organisk bevispunkt kan bli betalt kreativt;
- en annonse med klikk, men svake konverteringer kan avsløre mismatch på landing-page;
- Et direktemeldingssvar kan avsløre at publikum forstår problemet, men ikke tilbudet.
Les hvordan du håndterer organiske sosiale og betalte kampanjer i én arbeidsflate for den detaljerte løkken.
Rapportering på tvers av en kundeportefølje
Ikke ranger klienter annerledes i én rangering. Et lokalt tjenesteselskap med søkebehov og et nytt B2B-produkt som bruker LinkedIn, bør ikke vurderes etter samme kanalantall.
Bruk i stedet en felles rapporteringsstruktur:
| Lag | Spørsmål |
|---|---|
| Resultat | Beveg klienten seg mot det avtalte kommersielle resultatet? |
| Bevis | Hva viste organisk respons, samtaler og betalt levering? |
| Effektivitet | Hvilken kanal brukte tid og budsjett produktivt? |
| Avgjørelse | Hva endrer seg før neste gjennomgang? |
Bygningen deles; målene forblir klientspesifikke.
Slik passer Utin inn
Utin tilbyr bedriftsarbeidsflater med sammenkoblede arbeidsflyter for:
- flerkanals sosial publisering;
- støttede kommentarer, direktemeldinger og anmeldelser;
- Meta-samtaleautomatiseringer;
- støttet kampanjer for Meta og Google;
- analyse i selskapet der arbeidet foregår;
- integrasjon via et offentlig API.
Dette kan støtte fraksjonelle markedsførere som holder seg nær gjennomføringen i stedet for å overlate hver kanal til en separat spesialist. Den samme driftsmodellen gjelder også for byråer og interne sosiale medier-team.
Vurder om Utin passer
Utin kan være en god match hvis:
- ditt ansvar spenner over tilknyttede merkevarer eller kanaler;
- ditt mandat omfatter både organisk og betalt arbeid;
- du beveger deg jevnlig mellom planlegging, publisering, engasjement, kampanjer og analyse;
- merkevarekonteksten er for øyeblikket spredt over flere produkter;
- Personlig onboarding er mer verdifullt enn å legge til enda et fragmentert verktøy.
Hvis du trenger et etablert selvbetjeningsprodukt i dag, sammenlign Utin ærlig med modne alternativer. Metricools alternative side forklarer denne avveiningen.
Hvis arbeidet leveres gjennom en byråportefølje, kan du sammenligne modellen med administrasjon av sosiale medier for byråer.
Kom i gang med Utin
Få personlig onboarding og koble sammen arbeidsflytene for sosiale medier som teamet bruker.
Kom i gang med Utin og vi følger opp på e-post.