Kommentar-til-DM sender en direktemelding når noen bruker et valgt nøkkelord i en kommentar på Facebook eller Instagram. Agenten kan opprette automasjonen og hjelpe deg med å følge resultatene.
Dette får du
Du får en testet automasjon som kjører på innleggene og nøkkelordene du har valgt.
Før du starter
Koble til Facebook- eller Instagram-kontoen, og publiser innlegget du vil bruke. Bestem hva den som kommenterer skal motta, for eksempel en melding, lenke eller et tilbud.
1. Velg innleggene
Be agenten vise nyere innlegg som kan brukes med automasjonen, og velg innleggene du vil ta med.
2. Velg enkle nøkkelord
Velg noen få, korte ord som tydelig viser interesse for det du tilbyr.
3. Gi agenten hele automasjonen
Ta med konto, innlegg, nøkkelord, direktemelding og offentlig svar i én instruksjon.
Instruksjon du kan kopiere
Opprett en kommentar-til-DM-automasjon for [konto og innlegg].
Bruk disse nøkkelordene: [nøkkelord].
Send denne direktemeldingen: [melding og lenke].
Publiser dette offentlige svaret: [svar].
4. Test automasjonen
Kommenter med ett av nøkkelordene, og kontroller det offentlige svaret, direktemeldingen og lenken.
5. Følg resultatene
Be agenten vise hvor mange som har kommentert, hvor mange meldinger som er sendt, og eventuelle leveringsfeil. Bruk resultatene til å forbedre nøkkelordene eller meldingen.
6. Se resultatene i Utin
Åpne Automasjoner → Kommentar-til-DM for å se konto og innlegg, nøkkelord, status og leveringsresultater.
Greit å vite
Dette fungerer med støttede kommentarer på Facebook og Instagram. Om en direktemelding kan leveres, avhenger av Metas meldingsregler og kontoen til den som kommenterer.
Hvis noe ikke virker
- Kommentarer utløser ikke automasjonen: Kontroller valgt innlegg og stavemåten på nøkkelordet.
- Direktemeldingen blir ikke levert: Kontroller kontotilkoblingen og leveringsstatusen i Utin.
- Meldingen må endres: Oppdater automasjonen og test på nytt.
Les videre
Ta leveringstallene med i resultatrapporten . Bruk kommentar- og meldingsguiden til svar utenfor automasjonen.